Formation : Annoncer une décision difficile à son équipe

1/ Présentation des cycles et effets du changement sur les individus :
• La courbe du changement (modèle de Kübler-Ross) : analyse des différentes phases traversées par les collaborateurs
- Déstabilisation et choc de l'annonce
- Phase de colère et de refus
- Phase de dépressive (désorganisation personnelle, nostalgie, résignation)
- Phase d'acceptation (réorganisation personnelle) et d'engagement
• Atelier d’échange : Les participants partagent en petits groupes des expériences de changement vécues et identifient les phases correspondantes sur les modèles présenté

2/ Les Fondamentaux du processus de communication
• Rappel théorique : Le processus de communication (Émetteur, Codage, Message, Canal, Décodage, Récepteur).
• Focus sur l'importance du "Codage" (intonation, vocabulaire, gestuelle) et les risques de "Bruit / Interférences".

3/ Construire son Message
• Apports méthodologiques : Les principes clés pour préparer son message.
• Guider sans anxiété, assumer les oppositions et répondre au besoin de participation

Atelier de travail en sous-groupes : Chaque groupe travaille sur un cas pratique (réel ou fictif) de décision difficile à annoncer.
Ils doivent répondre par écrit aux questions préparatoires :
- Quel est le niveau de changement (continuité ou rupture) ?
- De quoi l'équipe a-t-elle besoin pour comprendre ?
- Quels sont les gains et les pertes perçus ?
- Quels sont les générateurs d'inquiétude ?
- Quelles mesures d'accompagnement prévoir ?
- Qu'est-ce qui est négociable et ce qui ne l'est pas ?
- De quelles contributions avez-vous besoin ?

4/ Structurer et Délivrer son Discours Les étapes d'un discours convaincant :
• Poser le contexte (état des lieux).
• Expliquer les alternatives étudiées et les opportunités offertes.
• Anticiper le sentiment d'inquiétude et annoncer les mesures d'accompagnement.
• Présenter le plan d'action, le rôle de chacun et l'enjeu commun.
• Prévoir des rendez-vous de suivi réguliers.

Mises en situation : Les participants volontaires présentent l'annonce préparée en atelier. Le groupe joue le rôle de l'équipe et donne un feedback constructif.

4/ Apprendre comment anticiper / pacifier / canaliser un conflit en assurant des échanges constructifs.
• S’approprier les 4 étapes de la Communication Non Violente.
- Découvrir comment dire les choses posément, sans heurt
- Apprendre comment recadrer tout en évitant le conflit
- Comprendre comment formuler avec tact et pédagogie
- Comprendre comment asseoir sa légitimité
• Mises en pratique

Mise à jour le 07/11/2025

Modalités de personnalisation de l’action de formation

Tour de table réalisé en début de session pour évaluer les attentes, le niveau de connaissance du sujet et les objectifs de chaque participant.

Moyens pédagogiques et techniques

La méthode pédagogique mise en œuvre est à la fois active (la formation se déroule en petit groupe, favorisant ainsi un apprentissage riche, dynamique et individualisé autour de nombreuses mises en situation), différenciée (le formateur s'adapte aux besoins, niveaux et rythme de chaque participant) et expérientielle (les stagiaires travaillent sur leurs propres outils, documents, situations ou projets).
Moyens pédagogiques :
• Exercices pratiques
• Mises en situation et échanges collectifs
• Ateliers en sous-groupes
• Support pédagogique fourni (format papier), synthétisant les apports théoriques et méthodologiques abordés
Pour nos sessions en inter-entreprises, nous veillons à apporter un environnement de travail approprié et les moyens techniques favorisant un bon apprentissage : salles accessibles, calmes et spacieuses, en lumière naturelle, climatisées, équipées et connectées ; parking gratuit et emplacement PMR, transports en commun et restauration à proximité ; matériel pédagogique récent : ordinateurs, vidéoprojecteur, paperboard ; bloc-notes et stylos mis à disposition ; collations et boissons d'accueil ; clé USB offerte, contenant les outils et supports travaillés par le stagiaire durant la formation.

Modalités d’évaluation des acquis

La validation des acquis fera l’objet d’une évaluation continue.
Contexte d'évaluation :
• Mises en situation et ateliers pratiques
• Suivi individuel du formateur permettant de travailler sur les difficultés de chaque stagiaire et de valider ainsi les acquis au fur et à mesure du déroulement de la formation

Le délai moyen pour accéder à l'une de nos formations est de 2 semaines. Ce délai peut varier selon la spécificité de votre projet, les prérequis à évaluer ou la durée exigée pour déposer une demande de financement.
Consulter notre page dédiée sur les modalités et délai d'accès aux formations.

Plusieurs dispositifs de financement existent pour vous accompagner dans votre projet de formation.
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